この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。
当店はマンツーマン施術・完全予約制のサロンです。
【キャンセル・変更について】
ご予約のキャンセル・変更は「予約日の1週間前まで」にご連絡をお願いいたします。
それ以降のキャンセル・変更・遅刻に関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
■ キャンセル料金規定
• 前日キャンセル：施術料金の50%
• 当日キャンセル：施術料金の80%
• 無断キャンセル：施術料金の100%
• 当日ご来店後に施術なし：施術料金の50%
• 当日のメニュー変更：施術料金の80%
※変更後のメニュー料金が80%より高額となる場合は、変更後のメニュー料金を適用いたします。
• 遅刻により施術が不可能／大幅な変更が必要な場合：施術料金の100%
【特別対応について】
• 体調不良の場合：
当日中に医療機関の領収書(日付が分かるもの)をご提示いただければ、前日・当日のキャンセル料は10%に減額いたします。
• 交通機関の遅延（30分以上）による遅刻：
施術内容を変更させていただく場合がございます（料金は変更後の内容に準じます）。
• 災害や交通機関の運休など不可抗力の場合：
キャンセル料はいただきません。
【その他ご注意事項】
• 無断キャンセル1回、または連続2回以上のキャンセルがあった場合は、今後のご予約をお断りすることがございます。
• 前日以降に日程変更された後のキャンセルは、変更前のタイミングに関わらず、キャンセル料50%を頂戴します。
• キャンセル料は指定日までにお支払いをお願いいたします。
• 正当な理由なくお支払いいただけない場合は、法的手続きを含めた対応を検討させていただきます。
• ご予約時間に遅れる場合は必ずご連絡ください。
• 15分以上遅れた場合、施術内容の変更や短縮となる可能性がございます。その際も、予約時のメニュー料金を基準とさせていただきます。
お客様に安心して施術を受けていただくため、ルールを設けております。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
